Я не любитель сводов правил. Каждый сценарий и идея должны проходить тестирование. Каждый бренд работает в соответствии с платформой, бюджетами, бизнес-задачами и маркетинговым планом, основываясь на аналитике. Данный пост – моя личная практическая работа с брендами на консультациях (делюсь сокровенным, экспертам тоже будет полезно) и несёт рекомендательный характер, а не призыв к действию. Итак, каналы коммуникации бренда в условиях нестабильности. Во-первых, важно продолжать вести первичные каналы*. Тестировать контент: съёмка каталога, интервью с основателем, сотрудники бренда в качестве лучших UGC, процессы, которые можно показать, истории, мини-фильмы, отражающие голос бренда, подборки, топы. По статистике аудитория остаётся на месте, применяя возможные средства связи. Это следует учитывать, особенно, если клиенты пришли именно из этих соцсетей. Визуал бренда с выходом на сайт или на конкретное изделие в каталоге можно (и нужно) транслировать в Яндекс Ритм. При наличии аналитики и инструментов директ есть хорошая возможность продвигать не только паблик, но и сайт соответственно. Обратила внимание, что некоторые блогеры начали деятельность в Ритме, а, выборочно просмотрев страницы селлеров на маркетплейсах, приятно удивилась охватам на данной площадке. Pinterest – старая-добрая визуальная площадка. Достоинства: есть вероятность получить эффективную виральность контента. Недостатки: огромная конкуренция пабликов, сильная динамика. Email рассылки, о которых я недавно рассказывала. Эффективны при наличии клиентской базы и для первых покупателей, которым предложили вступить в программу лояльности или оформить подписку. Частота рассылок зависит от задач бренда, а с тем, что интересно транслировать на данном канале, можно ознакомится здесь. Собственные медиаплатформы на сайте бренда. Чаще их именуют, как блог, но принципиальные отличия имеются. Особенность бренд-медиа – в информативности и редакционном стиле. В статьях чаще содержится нативная подборка изделий в сопровождении инфоповодов, новостей из мира моды и различных тематик, которые бренд считает важными в соотвествии с позиционированием. Публикации в СМИ. Интерес к печатным глянцевым изданиям переживает новую волну роста. Статья или рекламная полоса – в зависимости от маркетингового бюджета. Публикация на сайте журнала, попадание в подборку, текст по конкретному инфоповоду (часто это выход новой коллекции или коллаборации) – отличный инструмент. В этот блок отношу интернет-сми: каналы модных журналистов (telegram, max, VK). Каналы VK, Дзен, Max. По рабочим наблюдениям охваты VK не столь обширны для бренда, даже при подключении таргета. Необходимо понимать специфику аудитории и быть готовым к неоднозначной реакции. Дзен – сложная площадка со спорной аудиторией. И здесь тоже надо быть готовым к негативу. Max уже выкатывают условия продвижения на всех рекламных площадках. Вполне вероятно, что эта история будет самой рабочей. Но неясно, какая часть аудитории пойдёт за брендом. Пока рано делать выводы – вопрос времени. CRM-рассылки – смс-оповещения и push-уведомления (удобно создать при наличии приложения) о разных активациях бренда: от открытия магазина до секретной распродажи. Здесь нет истории, феерии и трансляции позиционирования – только по делу, только хардкор. На сегодняшний день смс тоже проживает свою new era. Оффлайн мероприятия – этому виду коммуникации посвящу отдельный текст с примерами из личной практики. #продвижениебренда #буднибренда