Запись 11 Бриф часть 2 Что должно быть в брифе 1. Описание продукта. В первую очередь, конечно, описание того, что нужно разработать. Что это? Как это работает? Для чего нужно? Каковы технические ограничения? Нужно максимально подробное описание, желательно с картинками и видео. 2. Проблемы. Сюда пишется всё, что «наболело». Например: «Делали-делали, а пользователь не покупает» или «Держит продукт не так, как мы хотели». Короче, сюда вносятся все проблемы, связанные с продуктом: как со стороны бизнеса, так и со стороны пользователя (обратная связь, полученная в прошлом). Если это новый продукт, то описываются проблемы, с которыми сталкивается покупатель в принципе. Например: «Мусорные пакеты слетают с ведра, и мусор оказывается сверху пакета». Если таких проблем много, это открывает большой простор для поиска идей и решений. 3. Цели. Здесь стоит пояснить, что цели не всегда носят чисто функциональный характер. Цель может звучать и как «повысить продажи», но это не совсем верная цель с точки зрения разработки (хотя для бизнеса важно зарабатывать деньги). Лучше всего формулировать цель, отталкиваясь от проблемы и дополняя её вводными. Цель — это общий желаемый результат. А вот как его достичь — это уже задачи. Что конкретно нужно сделать, чтобы прийти к результату? 4. Предполагаемый тираж. Очень важный пункт, который напрямую влияет на выбор технологии производства и, соответственно, на себестоимость (об этом позже). 5. Целевая аудитория (ЦА). Кто будет пользоваться продуктом? Характеристика пользователя, его привычки и потребности. Часто такой информации нет, и её нужно добывать в исследованиях. Понимание того, для кого ты разрабатываешь продукт, напрямую влияет на форму, цвет, позиционирование, ценовую категорию и даже на выбор материалов. 6. Конкуренты. Тут обычно указывают существующие на рынке аналоги. Как правило (говорю про Россию), указывают на недостижимых лидеров рынка (в основном зарубежных) и говорят: «Хотим как у них, только дешевле». Но смысл этого пункта не в копировании, а в том, чтобы показать, что есть на рынке, и постараться не быть «как они», то есть разработать что-то выделяющееся и конкурентное. 7. Себестоимость. Этот пункт заполняют только опытные производства, которые знают весь процесс и представляют будущую калькуляцию выхода товара на полку (в продажу). Если таких знаний нет, можно указать желаемый ценовой диапазон, в который нужно попасть с учётом всего цикла производства и логистики. 8. Дата запуска. Особенно важна, если есть чёткая дата, часто привязанная к сезонной активности покупателя. Если такая информация есть, значит, скорее всего, есть и описание ЦА, или статистика продаж, что тоже очень полезно. От даты запуска будет легче рассчитать сроки производства, доставки и т.д., чтобы понять, сколько времени остаётся на саму разработку. Всё остальное — это по большей части дополнительная информация. Если она есть — отлично. 9. Упаковка. Заказчик либо уже знает, какой она должна быть, либо ты исходишь из себестоимости, исследований и аргументируешь, почему упаковка — это важно. 10. Исследования. Бывает, что заказчик уже проводил какие-то опросы или интервью, и у него есть информация, которая поможет в разработке. Речь идёт об исследованиях аудитории. Другие виды исследований — это часть другого этапа, в основном после подписания рабочего договора. 11. Инсайты (наблюдения). К предыдущему пункту добавляются инсайты или замеченные факты. Например: «Мы заметили, что люди перестали пользоваться ручкой у мусорного ведра». 12. Материалы. Заказчик заранее знает, из чего это будет сделано, или просто пишет свои пожелания. 13. Производство. Для опытных: где и кем это будет производиться. 14. Бюджет на проект. 15. ГОСТы и стандарты. 16. Брендбук. Зачастую именно этот документ (который есть не у всех) может очень сильно влиять на внешний вид продукта. Продукт должен соответствовать общему стилю компании, если не стоит другой цели (например, выйти за рамки общей концепции бренда). Вот примерно