КАК ОТВЕТИТЬ НА ЗАПРОС ПО ЦЕНЕ? ⠀ По-человечески! 🙂 Выделил 5 главных правил, что это значит: ⠀ 1️⃣ Персонализируйте свой ответ ⠀ Клиентам всегда приятно, когда к ним обращаются по имени и уважительно, а не отвечают общими фразами. А если нет имени в нике и описании, просто задайте вопрос «Как я могу к вам обращаться?» ⠀ 2️⃣ Не отвечайте вопросом на вопрос (исключение - 1 пункт) ⠀ Если прямо спросили про цену, то ответить нужно открыто и не юлить. Но делать это нужно с умом, а не «в лоб». ⠀ Можно прописать сначала свои качества или УТП, показать свою ценность для клиента и прикрепить прайс или назвать вилку (диапазон цены). ⠀ ☝🏻Кстати, интересное наблюдение про ценность: для юр. лиц и физ. лиц она разная. К примеру, первым очень важны гарантии и качество услуг, а вторым - выгода и ожидание результата от услуги ⠀ 3️⃣ Переводите разговор в режим ознакомительной аудит-консультации ⠀ Это поможет познакомить с вами клиента, увеличить лояльность и закрыть все оставшиеся переживания и вопросы максимально эффективно. Продажи на высокий чек происходит быстрее в устном общении. ⠀ 4️⃣ Отвечайте в максимально короткий срок ⠀ Максимально до 8 часов. Клиент в момент заявки расположен к диалогу, но через какое-то время рутина уведёт его мысли прочь от дизайна. Или вас просто опередят конкуренты 🤷🏻‍♂️ ⠀ 5️⃣ Покажите заинтересованность именно в данном проекте или продемонстрируйте хороший опыт в этой или схожих сферах ⠀ Поверьте, клиент это оценит 👌🏻