Если чувствуете, что немного «плаваете» в теме исследований, то советую посмотреть разбор методов и подходов в продуктовых исследованиях от Алены Бородиной Мы с ней, кстати, вместе работали в МегаФоне, а после него она ушла развивать Озон, так что я не просто советую первое попавшееся видео, а вполне уверена в компетенции спикера. В небольшом 20-тиминутном видео: – Обзор качественных и количественных методов – Интервью, наблюдение, опросы – Юзабилити-тесты и другие трюки – Когда какой метод применять, чтобы не промахнуться, и что для этого нужно – Плюсы, минусы и грабли, на которые лучше не наступать 📹 Youtube 📱 ВК видео