🔬 Звонки администраторов под микроскопом Во многих клиниках качество обработки звонков до сих пор контролируют вручную. Руководитель или старший администратор слушает записи, делает заметки, пытается понять, где потеряли пациента. Это рабочий подход, но он требует времени и не всегда даёт полную картину. Сейчас всё чаще используют автоматизированный разбор звонков 🤖 Система переводит разговор в текст, определяет тип обращения и тему диалога, а затем детально оценивает каждый этап: приветствие, уточняющие вопросы, презентацию клиники, аргументацию, попытку записи. В результате сразу видно: 📌 где администратор отработал хорошо ⚠️ где не сориентировал по стоимости или пропустил важный вопрос 📊 над чем конкретно стоит поработать Отдельно важная часть - встроенные скрипты ☎️ Они уже есть внутри системы и показывают высокую эффективность: до 75% записи с платного, более холодного трафика. Если хотите посмотреть, как выглядит такой разбор звонков в вашей клинике - оставить заявку можно здесь: 👉 https://clck.ru/3RvLL9