Вы при смерти? Тогда мы отменим занятие. А как еще? За 10 минут до занятия: «Ой, давайте сегодня отменим / перенесём / я не успеваю…» Иногда такое бывает. Но когда это становится системой, то начинает ломаться всё. Потому что язык, это не «когда получится». Это регулярность и ритм. Поэтому у нас в «Немецком на десерт» есть простые правила: 1. Отмена или перенос не позже чем за 24 часа. 2. Позже - занятие считается проведённым. 3. Перенос возможен в рамках оплаченного периода и при наличии свободных окон. 4. «Забыл», «не успел», «много дел» - это не экстренная ситуация. Иногда бывает так, что заболел. Сильно. Тут смотрим тоже на ситуацию. Ибо это ведь тоже не совсем правильно - отменять занятие, тем самым перекладывая часть ответственности за свое здоровье на онлайн школу или репетитора. Почему так? Потому что каждое занятие это - время преподавателя, - выстроенная программа, - и ваш же результат. Я уж не говорю о том, что мои преподаватели тоже планируют свой доход, исходя из загрузки. Частые переносы разрушают систему обучения. И важный момент: Если мы переносим занятие, то обязательно предлагаем комфортную всем сторонам альтернативу. Галя, отмена - это нормально, когда это исключение, а не стиль обучения 😊