Как преодолеть блокировку операции банком Хотел отложить рассказ методики борьбы с "противомошенничеством" до вступления в силу решения суда по такого рода делу. Но зря ждал я повода - сегодня убедился, что люди страдают прямо сейчас . Итак при переводе по СБП: 1. Если операция отклонена банком, то надо дождаться сообщения об этом. Общего правила нет, но многие банки отправляют СМС. 2. Когда получили сообщение, то можете сразу повторить операцию - совпадать должно всё от получателя до сумы и назначения. Повторную операцию банк не может отклонить, кроме особого случая, когда номер телефона ЦБ внес в специальную базу "мошенников". 3. Вы не обязаны ждать и отвечать на звонки из банка, но я бы советовал ответить и сообщить, что вы действительно хотите сделать указанную операцию (будьте готовы сообщить все данные, вплоть до суммы с копейками) и скажите, что сейчас сделаете повторную операцию, которую банк обязан выполнить при любых обстоятельствах. Отвечать на вопросы банка "Куда? Зачем? Почему?" вы не обязаны, достаточно подтвердить своё намерение совершить операцию! Важно: при разговоре с банком рядом с вами не должно быть других людей - банки считают, что наличие голосов третьих лиц является доказательством того, что вы под влиянием мошенников. Некоторые банки в этом случае отключают мобильное приложение или иной дистанционный доступ к счетам. 4. Если повторная операция банком не проведена, то смело туда звоните и грозите разнести всю их шарашкину контору за нарушение законодательства :) Обязанность провести повторную операцию установлена частью 3.8 статьи 8 ФЗ «О национальной платёжной системе». Может пригодиться также перечень признаков, по которым операция может быть отклонена как совершаемая без добровольного согласия клиента. Важно понимать, что закон обязывает банк просто обратить внимание клиента на подозрительную операцию, чтобы клиент ещё раз подумал… но клиент всё равно может её совершить и банк не вправе запретить это. Всё написанное относится к операциям по СБП. У иных видов операций есть свои нюансы. Если у кого-то заблокировали счета или мобильное приложение - пишите, будем разбираться вместе...