Принципы Сэма Уолтона-основателя “Walmart” Принцип №1: Будьте преданны. Быть преданным тому, что ты делаешь – обязательное качество каждого, кто хочет добиться успеха. Что бы ни случилось, верьте в своё дело, в свой бизнес и в свой успех. Принцип №2: Воспитайте в себе щедрость. Всегда проявляйте щедрость к своим сотрудникам. Они – важнейшая часть вашей компании. Великодушно делитесь с ними всем, что вы получаете от бизнеса, и никогда не общайтесь с ними «сверху вниз». Относитесь к ним, как к партнерам, а не как к подчиненным. Принцип №3: Распространяйте информацию. Ваши сотрудники должны знать о вашей компании не меньше, чем вы сами. Сообщайте им любую информацию, связанную с вашим бизнесом. Лучше понимая то, что происходит внутри компании, они смогут эффективнее поспособствовать успеху. Принцип №4: Проявляйте благодарность. Искренняя благодарность, выраженная в нужное время и в нужном месте – отличный способ простимулировать сотрудников к еще лучшему труду. Принцип №5: Следуйте своему пути. Не стоит озираться на других. Выберите свой собственный путь и четко следуйте намеченной цели. Принцип №6: Будьте внимательны к своим расходам. Вместо того, чтобы следить за другими компаниями, уделите время своей. Лучше отслеживать свои расходы, чем расходы конкурентов. Это намного полезнее. Принцип №7: Будьте на шаг впереди. Вы должны знать, чего захотят ваши клиенты через неделю, месяц, год. Знать тогда, когда они сами об этом еще не догадываются. Принцип №8: Учитывайте мнение каждого. Каждый ваш сотрудник может нести в себе куда большую ценность для бизнеса, чем вам кажется на первый взгляд. Внимательно слушайте каждого и пытайтесь найти точки соприкосновения с каждым, даже самым рядовым сотрудником. Принцип №9: Признавайте свои ошибки. Понимание того, где вы сделали ошибку, оберегает вас от возможности сделать её снова. Принцип №10: Не воспринимайте себя слишком серьезно. Умейте смеяться над собой и своими действиями. Это очень помогает внести некую непосредственность в суровые будни бизнеса.