Идём дальше. Шаг номер три - целевая аудитория и сегменты. Это вообще основа всей стратегии. И здесь сразу важный момент: указать «женщины 25–45 с доходом» - недостаточно. Потому что за этими цифрами - живые люди. Со своими задачами, страхами, ожиданиями и причинами покупать или не покупать. Наша задача - разобраться в этом глубже. Да, по-хорошему здесь нужна гиперсегментация. Но давайте честно - это уже уровень профмаркетинга. Нам сейчас важно сделать нормальную, рабочую сегментацию, которая реально поможет бизнесу. Для каждого сегмента стоит ответить на простые, но важные вопросы: • кто эти люди вообще - в какой роли они сейчас, в каком контексте живут, • какие задачи они хотят решить, • что их реально мотивирует покупать, • какие страхи и сомнения их останавливают, • на что они смотрят при выборе, • как выглядит их путь - от первого касания до покупки, • какой контент они читают и смотрят, • где именно они его потребляют. И ещё один ключевой момент. Для каждого сегмента важно понять что именно он хочет услышать, чтобы в какой-то момент сказать себе: «ок, беру». Чем лучше вы разложите аудиторию на сегменты, тем точнее будет стратегия. А значит - меньше слитых денег, времени и нервов. И да, как и в предыдущих шагах - не тяните. Лучше сделать не идеально, но сейчас, чем бесконечно откладывать и идти дальше вслепую. Разобрались с аудиторией - идём дальше.