Здравствуйте, коллеги!👋 Эдуард Демидов на связи. Наверняка вы уже слышали: с 1 марта 2026 года нас ждут очень конкретные изменения в работе с публичной информацией. Речь о том, что видят гости везде — от вывески на входе в отель до кнопки на сайте. Суть проста: федеральный закон теперь обязывает нас предоставлять информацию в первую очередь на русском языке. Это не просто формальность, а требование, которое касается практически всех точек контакта с гостем. Давайте сразу на примерах. Какие слова больше нельзя оставлять «как есть» без русского сопровождения: Категории номеров: Classic, Superior, Deluxe, Twin. Услуги: SPA, Reception, MICE, Breakfast. Акции и статусы: Sale, Gold, Platinum. Призывы к действию: Book now, Check-in. Если гость это видит — это публичная информация, и она должна быть на русском. Что делать? Вариантов несколько, и все рабочие. Вариант 1. Полный переход на русский. Чисто, понятно, соответствует духу закона на 100%. Вместо Twin — Номер с двумя раздельными кроватями. Вместо SPA — Оздоровительный центр. Вместо Book now — Забронировать. Вариант 2. Дублирование. Классический компромисс, если хочется сохранить знакомые гостю международные термины. Но есть строгое правило: русский вариант идет первым и шрифтом того же размера, что и иностранный. Классический номер/Classic Room Раздельные кровати/TWIN Вариант 3. Транслитерация. С осторожностью. Можно использовать только слова, уже зафиксированные в официальных словарях русского языка. Не стоит придумывать свои. Допустимо: Люкс (от Luxe), СПА-центр (слово есть в словарях). Не допустимо: «МАЙС», «ЧЕКИН». Для этих понятий в языке есть четкие аналоги. Важный момент: Требования распространяются не только на физические объекты (вывески, меню, визитки), но и на цифровую среду. Кнопки на сайте, баннеры, названия категорий в онлайн-бронировании — всё это тоже под проверкой. Везде, где вы презентуете услуги и принимаете заказы, — это уже публичная информация бизнеса. Что в приоритете сейчас? Пройдитесь глазами гостя по всем каналам: от фасада и стойки администратора до мобильной версии сайта. Если видите устоявшийся англицизм без русского «соседа» — это точка для правки. А мы побежали делать правки для наших отелей:))) 📱Эдуард Демидов - отельер со стажем