❗️Ограничение неформализованных обращений в ФНС через ЭДО: что изменилось для бизнеса в 2026 году В начале 2026 года изменился порядок взаимодействия с налоговыми органами в части электронных обращений. Компании по-прежнему могут сдавать отчётность и обмениваться документами через оператора ЭДО, однако направление в ФНС неформализованных обращений в свободной форме через ЭДО больше не принимается. Суть изменения: Неформализованные обращения в ФНС через ЭДО не принимаются. Ранее для переписки часто использовался тип документооборота, позволяющий направлять письма, вопросы и пояснения в свободной форме. Бухгалтерский контур через ЭДО сохранён. Декларации, расчёты, уведомления, требования, а также обмен первичными документами с контрагентами продолжают работать в обычном режиме. Обращения и переписка переводятся в каналы, предусматривающие регистрацию обращения, контроль сроков и отслеживание статуса. Почему важно учитывать на практике. На уровне процессов изменилось не содержание обязанностей налогоплательщика, а канал коммуникации. Если компания по привычке направляет в ФНС вопросы, пояснения либо иные сообщения через ЭДО в свободной форме, такие сообщения могут не быть приняты и, как следствие, не породят ожидаемых процессуальных последствий (фиксация факта обращения, течение сроков рассмотрения и т.д.). Альтернативные каналы взаимодействия с ФНС в 2026 году Для обращений и вопросов используются: Личный кабинет налогоплательщика. Практически удобный вариант, предусматривает статус обращения. Платформа обратной связи через учётную запись Госуслуг. Сервис «Обратиться в ФНС России» на сайте ФНС ЭДО сохраняется для формализованных обращений по предусмотренным форматам. Телефонные консультации и личный приём в инспекции, по необходимости. Сроки рассмотрения обращений Общий порядок: обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней, ответ предоставляется в течение 30 дней, в отдельных случаях срок может быть продлён. Параллельные изменения в электронном документообороте, на которые стоит обратить внимание в 2026 году УПД как базовый электронный документ. При использовании ЭДО компаниям следует актуализировать шаблоны и настройки учётных систем, если ранее применялись ТОРГ-12 и отдельные акты. Переход перевозок на электронные транспортные накладные с 1 сентября 2026 года. Это затрагивает грузоотправителей, перевозчиков и грузополучателей, а также внутренние регламенты взаимодействия между бухгалтерией, логистикой и продажами. Расширение требований к передаче данных по маркированным товарам и обязательным реквизитам в электронных документах. Для отдельных категорий потребуется корректное отражение идентификаторов и параметров партии. Рекомендованные действия для бизнеса Провести инвентаризацию коммуникаций с ФНС: какие обращения направляются, кем, через какой канал, как фиксируются сроки. Обновить внутренний регламент: исключить направление неформализованных писем в ФНС через ЭДО и закрепить допустимые каналы. Проверить техническую готовность: оператор ЭДО, учётная система, шаблоны УПД, процессы по перевозочным документам и маркировке. Предупредить и обучить сотрудников, прежде всего бухгалтерию, логистику и ответственных за взаимодействие с контролирующими органами. 🗣DeloSiberia | Юридическое агентство "Дело"