меня искренне бесит boycut (барбершоп) с их системой клиентского сервиса допродаж услуг сходил на стрижку и через 5 (Карл!) дней они мне пишут, мол «прошло уже 5 дней, приходи к нам подравняться». не знаю, какой процент возвращенцев (в течении 14 дней после визита - акция) у них после этого сообщения, но я скажу точно: через 5 дней у меня ничего не отрасло и я вообще не думаю про барбершоп как минимум 20 дней после стрижки. но эт ладно, самый прикол в том, что ни через 10, ни через 14 или даже 20 дней, мне не приходит приглашение посетить их барбершоп. то есть, в тот самый момент, когда мне это действительно нужно - они молчат и не до зарабатывают. а ведь я так могу забыть про стрижку и прийти только через 1,5 месяца - когда будет явная мысль, что нужно постричься. такого бы фейла (на мой взгляд) не случалось бы, если бы они провели кастдев своей аудитории и зафиксировали реальную нужду клиентов по их же обслуживанию. не повторяйте ошибки boycut! 😍 deez®studio — канал о брендинге, который работает на бизнес