"Почему я перестала давать советы (и что делаю вместо этого)" ⠀ Исключения: ✓ Меня прямо попросили ✓ У меня есть экспертиза именно в этом ✓ Человек готов действовать, а не просто жалуется И даже тогда: "Это мой опыт, у тебя может быть иначе." ⠀ Что нужно понимать: 1. Люди не хотят решений Они хотят быть услышанными. 2. Совет -это ответственность Не сработало? Виноват советчик. А Непрошеный совет -обесценивание "Ты сам не справишься, послушай меня." ⠀ Что происходит, когда вы даёте совет: Вы думаете: я помогаю, а Человек слышит: ты неправильно живёшь Вы думаете: делюсь опытом Человек чувствует: меня не понимают Вы думаете: решаю проблему Человек понимает: мои чувства не важны ⠀ Теперь вместо советов я использую технику "Четыре вопроса": ⠀ 1. "Тебе нужен совет или выговориться?" 80% выбирают второе. 2. "Что ты уже пробовала(л)?" Человек сам вспоминает свои ресурсы. 3. "Что самое сложное в этой ситуации?" Фокус на истинной проблеме. 4. "Чем я могу помочь?" Конкретный запрос вместо догадок. ⠀ Почему это работает лучше: Без советов: Человек сам находит решение Ответственность остаётся у него Отношения не страдают Вы не тратите энергию впустую С советами: Создаёте зависимость Берёте чужую ответственность Рискуете отношениями Выгораете от "неблагодарности" ⠀ Исключения (когда я советую сразу): Вопрос безопасности Юридические риски Медицинские ситуации Прямая просьба + моя экспертиза ⠀ На мой взгляд самый важный навык: Научиться молчать. Когда подруга плачет — обнять. Когда коллега жалуется — кивнуть. Когда ребёнок расстроен — быть рядом. Не надо чинить то, что не сломано. Иногда людям просто нужен свидетель их боли. ⠀ Да, я не даю советов, но задаю вопросы. И помогаю найти ответы) И знаете что? Люди находят их! Лучшие, потому что ИХ! А я экономлю энергию и нервы. Win-win!