📺 Верховный Суд РФ защитил права потребителей услуг в интернете 👩🏻‍🦱 В мае 2018 года женщина приобрела моноблок стоимостью 92 400 рублей. В марте 2021 года техника вышла из строя. 🛠 Через интернет она нашла сервис-центр ООО «МСИ», согласовала по телефону сумму ремонта и приезд курьера. Представившись сотрудником компании, курьер принял моноблок, предоставил договор оказания услуг с печатью и реквизиты, а также чек. 🕓 Сроки ремонта неоднократно переносились, пока наконец ей не сообщили, что устройство было утилизировано без её согласия. Ей предложили символическую компенсацию — всего 15 тысяч рублей. 👮‍♂️ Она обратилась в полицию и подала иск в суд, требуя возвращения полной стоимости устройства (92 400 рублей) и компенсации морального вреда (50 000 рублей). 🛠 Но сервис-центр утверждал, что договор подписали неуполномоченные лица, курьер не является их сотрудником, а реквизиты и печати поддельные. Назначенная экспертиза подтвердила расхождения в печатях. 👨‍⚖️ Суды трех инстанций пришли к единому выводу: договор ничтожен, иск женщины отклоняется. 🇷🇺 Однако Верховный Суд РФ счёл такие выводы несправедливыми. Суд напомнил, что суды не вправе требовать от потребителей проверок подлинности сайта, телефонов и реквизитов компании. ℹ️ Ответственность за достоверность информации в интернете лежит исключительно на компаниях, предлагающих профессиональные услуги. ⌨️ Так как услуги были заявлены от имени ООО «МСИ», именно эта компания обязана была подтвердить или опровергнуть подлинность используемого сайта, номер телефона, а также совпадение адреса, ИНН и ОГРН с собственными регистрационными данными. Компания должна контролировать публикации в интернете, сделанные от её имени. 👨‍⚖️ Тем не менее, суды переложили обязанность по проверке этой информации на самого потребителя, который не обладает необходимыми ресурсами и инструментами для подобного расследования. 👩‍⚖️ В итоге решения нижестоящих судов отменены, дело отправлено на новое рассмотрение для детальной проверки всех обстоятельств. Определение ВС РФ от 24.06.2025 №5-КГ25-30-К2 #судебная_практика 📱 Подписаться на канал