Руки, ноги, голова 👨‍🦱 Ну что, вернёмся к недавнему посту с анализом фотографии доставленного пакета. Признайтесь — вы ведь задумались? Ну хоть немного 😁 Вообще, это отличный пример того, как вещи, которые кажутся очевидными, при более глубоком разборе перестают быть таковыми. При голосовании получились интересные результаты, примерно четверть проголосовавших ответила на вопрос про руку: Это рука клиента! Интересно. А как они это определили? Вот ещё одна фотография, прилагается к данному посту. Кому её припишем? Чья это рука? Нет сомнений, тут народ ответит, что курьеру. Кстати, фотка настоящая, она из DoorDash и была прикреплена к реальному заказу. Так вот, это типичный пример когнитивного искажения — человек делает вывод, исходя из того, насколько объект похож на типичный образ. На одной фотографии рука «похожа» на клиентскую. На другой — «похожа» на курьерскую. Но суть в обоих случаях одна: Любое мнение здесь — всего лишь предположение 🤷 Как бы и что там кому-то не казалось, гарантированно верного ответа нет и выводы сделать нельзя. Нет никакого способа определить по фотографии, чья это рука. Если еда в итоге пропадет, нельзя сказать, кто прав, а кто виноват. И DoorDash не занимается анализом фотографий на предмет принадлежности частей тела конкретным людям. Вы правда думаете, что существует база данных рук клиентов и курьеров? Конечно нет. Что за бред. Более того, случаи пропажи еды не разбираются путём изучения подобных деталей. Если вы пишете длинные комментарии к диспутам — они не играют никакой роли. Если делаете фотографии рук, ног или домов — это также не становится доказательной базой. Никто не запрашивает дополнительную информацию в виде расширенного расследования по фото. Никогда компании не задают вопросы ни клиентам ни курьерам. Их просто незачем задавать. Сама по себе фотография заказа тоже не является гарантией вашей защиты никогда! Даже если пакет оставлен у двери — наличие фото не даёт автоматической страховки от претензий. Если не понимаете почему — посмотрите примеры на YouTube. Вот тут красиво, а тут очень хитро 😂 Таких ситуаций более чем достаточно иии... даже такие ролики не требуются алгоритмам DD, чтобы найти виноватых. Система выясняет кто украл другим способом, без анализа рук на мутных снимках. При этом, фотографии выполняют полезные функции и они помогают компании добиваться ряда целей. DoorDash действительно заинтересован в том, чтобы вы чаще фотографировали заказы. А как мотивировать курьеров делать это просто так? Нам пишут прямым текстом: Protect yourself from false complaints! Защитите себя от ложных жалоб! Но это классическая управленческая манипуляция: Есть задача → есть страх работника → задача связывается с этим страхом → достигается нужный результат. Хотите спорьте, хотите нет, но: Подавляющее большинство курьеров делают фотографии, будучи уверенными, что тем самым гарантируют себе защиту. Большое заблуждение, которое наряду со многими другими отправляет курьеров в зону низких заработков. Если вы хотите зарабатывать максимум, то желательно осознанно делать ровно то, что влиет на вашу зарплату, а не то, что вам пишут приложения. Так как в итоге, надо ли фоткать еду, при передаче клиенту в руки? Честно говоря, я ни разу никого не фоткал. Всем пока 👋 Об авторе   Chat     Навигация История заработков за 2+ года Школа увеличения заработков Академия Умной Доставки