Нельзя клиенту дать купить! В продажах самая главная и переломная точка — как только покупатель решил купить. Далее он будет сильнее продавца тащить сделку к закрытию. Он принял решение и ему теперь сделка нужнее. На основе этого в штатах догадались сделать вот что... Иногда поражает, как иногда на западе тяжело бывает оформить заказ в интернет-магазине. На том же амазоне, после клика на check-out в корзине надо пройти еще 5-6 экранов с разными аспейлами и кроссейлами и пару раз отказаться от подписки. Это ключевой элемент максимизации прибыли со стороны американских компаний в этой сфере. Если клиент оформил корзину и готов ее оплатить — не отпускай его просто так!