Хороший пример работы отдела продаж сетевой структуры. Этот прием вслух озвучил, ну, вряд ли придумал, но озвучил еще Стив Джобс. Это его знаменитое, помните? "Наша задача рассказать покупателю чего он хочет, потому что сам он этого не знает".