Если ты застрял в ОАЭ из-за войны и отмены рейсов не паникуй. Паника не продлевает визу и не оплачивает отель. Вот что делать. 1. Зафиксируй отмену рейса. Скрин с сайта авиакомпании, письмо об отмене, уведомление в приложении. Это твоя база для требований. 2. Определи, кто ты по договору. Если турпакет отвечают туроператор и агент. Если билеты и отель отдельно общаешься напрямую с авиакомпанией и гостиницей. 3. Турпакет. По закону туроператор обязан обеспечить возвращение туриста при невозможности вылета по обстоятельствам, не зависящим от тебя. Требуй: • альтернативный рейс • продление проживания до вылета • трансфер Пиши официальную претензию на почту туроператора и в мессенджеры. Формулировка простая: «В связи с отменой рейса прошу обеспечить возвращение в РФ и продлить проживание до даты фактического вылета». 4. Если молчат. Дублируй претензию. Указывай, что расходы на вынужденное проживание и питание будут предъявлены к возмещению. Фиксируй чеки. 5. Авиакомпания. Если билет регулярный требуй: • перебронирование без доплаты • возврат денег • размещение, если обязанность предусмотрена правилами перевозчика 6. Виза и сроки пребывания. Проверь срок легального нахождения в ОАЭ. Если рискуешь выйти за пределы обращайся в миграционные службы ОАЭ за продлением. Форс-мажор обычно учитывается, но автоматически ничего не продлевается. 7. Консульство. Свяжись с консульством РФ. Они не оплатят твой отель, но: • помогут с информацией • могут координировать эвакуационные списки • подтвердят факт чрезвычайной ситуации 8. Деньги. Сохраняй все чеки. Отель, питание, транспорт. Это потенциальные убытки, которые можно взыскать. Главное. Не улететь это стресс. Остаться без правовой позиции это ошибка. Если ты заранее оформил юридическую «страховку» я все сделаю за тебя. Мир меняется. Старые правила не работают. Выживают не самые смелые. Выживают самые подготовленные.