Авито ищет ведущего UX-редактора. Задачи: налаживание и поддержка прямых связей с продуктом, бизнесом, бизнес-партнерами клиентского сервиса, командой операционного департамента поддержки; приоритизирование входящих задач и контроль оптимизации потока общих задач рабочей группы UX-редакторов, контент-дизайнеров и редакторов базы знаний; анализ взаимосвязи между разными задачами и внедрение культуры их параллельного решения; проверка качества текстов, которые создают команды UX-редакторов и редакторов базы знаний по важным и приоритетным запускам; оценка потенциальных рисков, связанных с метриками поддержки и пользовательским опытом; влияние на метрики вертикали, генерация идей по улучшению метрик; поддерживающая и развивающая обратная связь команде и обсуждение проблем с руководителем. Требования: опыт от 3 лет в роли UX-редактора; опыт функционального, матричного управления командой;×опыт работы в IT-компании и понимание, как разрабатывается продукт;×развитое продуктовое мышление; навык написания статей для внутренней базы знаний;×способность подготовить по нему CJM по сценарию; умение выдерживать Tone of Voice; навык организации работы кросс-функциональной команды: приоритизирование задач, планирование ресурсов и учет рисков, отслеживание дедлайнов; самостоятельное лидирование проектов/стримов/всего направления; умение валидировать и проверять качество решения команды/коллег; умение выстраивать коммуникации внутри своей команды и с другими отделами; умение проводить презентации и защищать результаты перед стейкхолдерами; развитые навыки стейкхолдер-менеджмента; умение управлять ожиданиями по своей работе; опыт инициировы по внедрению изменений в вертикали/продукте; готовность к частым изменениям, новым процессам, динамичности IT-компании. Условия: удаленка, ДМС, заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Отклик