Позавчера заказали в Дикси корм самовывозом с хорошим кэшбэком от Тбанка (про покупки корма писала в Максе). Собрали, мы сходили получили, принесли домой. На следующий день в 21ч приходит на почту чек возврата. Я в приложение, а там «извините, заказ отменен, деньги вернутся в течение 3-5 рабочих дней». А корм то стоит дома 🗿 Понимаю, что сделают возврат и кэшбэка не будет. Сегодня с утра решаем заказать снова 2шт, и в комментариях к сборке пишу: «Позвоните, ПОЖАЛУЙСТА, даже если корма не будет в наличии». Надеялась, что перезвонят, объясню ситуацию, скажу код выдачи, забирать не буду, зато деньги им вернутся. Никто, конечно, не перезванивает и собирают вместо 2шт всего одну. Тащимся в магазин, объяснить ситуацию, в магазине равнодушно «ну ладно, принесите обратно корма». А если бы мы их уже открыли и съели? Ни спасибо, ни извините за сложности. Ведь вина то точно не на нашей стороне. Так что будет еще третий поход с кормами в магазин. Нам, конечно, для спокойствия легче вернуть, чем понимать, что на кого-то ляжет этот долг. Но и было бы приятно услышать хотя бы простое человеческое спасибо 🫠