С одним из моих лидов случилось интересное дело. В процессе подготовки автоматизации скоринга для гипотез и сценариев, он приводит в порядок группы задач в трекере, помечая какие задачи по факту относятся к каким группам. Что он сделал? 1. Посмотрел в T-Meter, определил по графикам Lead Time моды 2. И разметил задачи по этим модам И это привело к тому, что в его дашборде T-Meter все стало выглядеть просто прекрасно Каждая группа задач предсказуема, есть чтекое разбитие и по всем критериям система стала выглядить ну супер управляемой. Тем не мнее, надо отдать должно лиду, после того как он это сделал, он пришел и сказал: "Мне кажется я сделал неправильное разбиение" И да, методом коучинговой сессии мы подошли к ответу, что моды задач надо разбивать - "по сути запроса" - "по типам рисков" А результат на графиках Lead Time - это уже индикатор к этим группам. О чем я кстати частично писал в статье на Habr Думаю, что пора моему лиду дать материял по Triage Table он к нему уже готов.