ОБИДА Развивая тему эмоционального интеллекта, продолжаю рассказывать о базовых эмоциях. Обида – это не базовое чувство, какими являются, например, злость или страх. Обида – это целый спектр чувств: гнев на обидчика, жалость к себе, а также и положительные чувства, такие как любовь и забота. Именно они не дают нам проявлять агрессию в полную, открытую силу. Состояние обиды появляется, когда мы чувствуем несправедливость. Но в отличии от злости, которая может служить источником мотивации и деятельности, энергия здесь идет не наружу, а внутрь нас. В этом-то и состоит самая большая опасность – обида разрушает душу, находясь внутри нас она атакует как вирус и отравляет. Звучит страшно, но это «лечится». Дело в том, что обида, даже если нам кажется, что это не так, это реакция выбранная – мы сами принимаем решение использовать ее как способ реагирования. И встраиваем ее в свое типичное поведение. Проявляться это может в полнейшем игнорировании и молчании, в демонстративной отстраненности и холодности, слезах, а также в открытых обвинениях и воспоминаниях о подобных ситуациях в прошлом. «Вот ты всегда так делаешь!», «Я ведь в этом доме прислуга у вас!» Обида в бизнесе (и в жизни) является ухудшающим ваше состояние саморанением, самострелом или самоунижением. Каждый из вас неоднократно сталкивается с тем, что ваши коллеги обижаются, эмоционируют и раздражаются, вредя себе самим и бизнесу. “Он со мной не согласился, как он так мог”. “Она нас предала и ушла в другую компанию”. “Они грубые хамы, не учитывающие наше мнение”. “Мы не должны терпеть, когда к нам так относятся”. “В такой ситуации нужно хлопнуть дверью и уйти”. С точки зрения исследования операций или линейного программирования, обида является дополнительным ограничением, которое может сузить область поиска оптимального значения целевой функции. Простыми словами: обида = меньше вариантов = убыток. Если интересны анализ причин обиды и как с ней справляться, ставьте лайки, буду продолжать развивать тему. @VolodchenkoYuliya