О наших косяках. Это самое леденящее состояние, когда ты подводишь клиента. Хотя все идет как "по маслу" Заказ быстро обрабатывается, изготавливается и отгружается . Все рассчитано в точности как на весах. Приходит в срок и видя сообщение о получение, спокойно мысленно закрываешь заказ. Но получая обратное сообщение понимаешь, ну каааак 🤦🏻‍♀️ Пришел топпер Человеческий фактор никто не отменял, особенно учитывая, что материал закупается в защитной пленке, даже на было мысли проверить ее наличие. Вот так цепочка рушится. Лист красного материала оказался без защитной с одной стороны, и лицевая сторона поехала в царапинах, которые были уже глубокие и их не убрать. Извинение перед кондитером и возврат денежных средств за заказ. И конечно, эмоции... и нам и кондитеру, ведь заказ отдавать вот-вот. Так то, мы исправили ошибку и отправили заказ. Такие грустные моменты в работе тоже есть. И желаю, что у каждого из было как можно меньше или не было вообще! ❤️