❗️🏨В России скоро вступит в силу новый стандарт по приему иностранных туристов (во вложении) ▪️В России с 1 июня 2026 года заработает временный национальный стандарт, регламентирующий обслуживание иностранных туристов. Особое внимание в нем уделено созданию комфортной среды для гостей из Китая, чьи культурные предпочтения и платежные привычки теперь лягут в основу требований к отелю. ▪️Документ, утвержденный Росстандартом, будет действовать в тестовом режиме два года. Это не жесткий ГОСТ, а набор рекомендаций, призванных унифицировать и повысить качество сервиса на всей цепочке туристического обслуживания — от гостиниц и ресторанов до транспортных компаний и туроператоров. Ключевая цель — адаптация под языковые, культурные и бытовые особенности зарубежных посетителей. ▪️Базовые требования стандарта предписывают отелям иметь многоязычный сайт, навигацию на английском с пиктограммами, а также штатного переводчика. На завтрак отводится временное окно с 7 до 10 утра, а в меню должны быть учтены диетические предпочтения, включая халяль и вегетарианские блюда. Обязательными атрибутами становятся бесплатный Wi-Fi и доступ к питьевой воде. ▪️Однако наиболее детализированным стал раздел, посвященный туристам из КНР. Для них рекомендации переходят из общего в совершенно конкретные. Во-первых, это финансы: объектам размещения и показа настоятельно рекомендуется обеспечить прием платежей через китайские системы UnionPay, Alipay и WeChat Pay, а также интегрироваться с популярными в Поднебесной платформами онлайн-бронирования. ▪️Кроме того, следует обеспечить наличие QR-кодов для быстрого доступа к версиям на китайском языке меню, сайту объекта, оплате услуг, а также продублировать все информационные материалы на китайский язык и найти администратора для стойки регистрации со знанием китайского языка. ▪️Меню должно содержать блюда, привычные для китайской кухни, - это рис, лапша, супы, паровые блюда, овощные гарниры, китайские закуски. Обязательно наличие палочек и соевого соуса, а также листового чая. Следует избегать размещения китайских гостей в номерах и на этажах, в идентификации которых присутствует цифра "4" (считается несчастливой). При этом в номерах стоит предусмотреть наличие китайских телеканалов и специализированных адаптеров. ▪️Предварительный стандарт - это временный документ, который нужен для тестирования новых технологий или мер. После его завершения принимается решение о преобразовании в полноценный ГОСТ, продлении пилотного режима или отмене. 💯Telegram-канал "Безопасность туризма" - 24/7 с вами! Подпишись