Написать гадость про вас - это тоже маркетинг. И компании конкурентов этим приемом пользуются! Не считаю, что плохой пиар - это тоже пиар! Плохой пиар - это плохой пиар! Да, о вас говорят, НО ГОВОРЯТ ПЛОХО. + когда один стал плохо говорит то тут же и другие подтянутся, т.к. увидят, что про вас плохо говорить можно, а вы еще и не реагируете на негатив! Вывод - негативные отзывы нужно отрабатывать. Нельзя просто взять и забить на них кол! К чему я. Сейчас работаю над один проектом. Это очень крупная региональная сеть. У меня широкий спектр задач. В подробности вдаваться не буду. Нам с вами, тут, они не нужны. Скажу, что «собрала» компания негативные комментариев по всей РФ вагон и тележку! Негативные комментарии подсвечивают ваши пробивные зоны! Вы читаете и понимаете где у вас «тонко». Есть выражение «где тонко, там и рвется». Сейчас хочу ввести рубрику в соц.сети компании, в которой будет отработка негативные комментариев. А отзывы люди оставляют разные. Есть отзывы, которые действительно требуют оперативного реагирования, а есть отзывы, которые вызывают улыбку. Пример ⬆️в фото к посту. курс по ведению чатов и каналов за 9 500₽ - подробно ТУТ