Поиск и выбор Когда мы хотим поесть шаурмы мы берем ее в определенном месте так как она там вкуснее, продукты там свежие, шаурмист приятный, тоже самое про роллы, и пиццу. Ходим за продуктами и вещами в любимые нами магазины, потому что там цены выгоднее, есть в наличии те товары которые нам нужны. У нас есть любимый стоматолог и автомеханик, мы им доверяем, потому что мы знаем что они делают хорошо. Нам это важно потому что мы получаем то что хотели, люди нам знакомы, товары и услуги нам знакомы, результат предсказуем. Неизвестность пугает, и поэтому мы редко когда меняем свои привычки. Но вопрос, смогли бы мы найти того самого мастера с золотыми руками, самый лучший сервис, если бы не искали. Конечно нет, мы не смогли бы определить что является для нас лучшим выбором, если бы не отведали того горького опыта взаимодействия "не с теми людьми". Но что мы можем точно знать, это то что не попробовав самостоятельно мы не узнаем что будет лучшим выбором для нас. Как бы мы ни старались подстраховаться со всех сторон, сколько отзывов бы не прочитали, кейсов не просмотрели, вопросов не задали, рекомендаций не услышали. Это не спасет нас от необходимости пробовать и выбирать.