Москва, 13.03.26, В Московской торгово-промышленной палате прошло открытое заседание Комитета по развитию медиации. Тема — «Медиация в здравоохранении». Медиаторы, юристы и руководители клиник искали альтернативу судебным разбирательствам между пациентом и врачом. Цифры, озвученные на встрече, требуют немедленных решений: количество исков о врачебных ошибках растет на 15% ежегодно. Только официально подается около 50 тыс. таких исков в год, причем 60% — против частных клиник. Эксперт Асад Юсуфов привел данные страховых компаний: 768 тыс. обращений касаются качества медпомощи, а проверки Росздравнадзора находят нарушения у 93% медучреждений. «Это не просто рост претензий, а системный сигнал о перегрузке судов», — подчеркнул он. Как превратить конфликт в диалог, показала Инна Дорошенко, директор «Центра медиации». Её проект уже внедрен в десятках государственных клиник и медколледжей: врачей и медсестер учат слышать пациентов. Результат — измеримый: в учреждениях резко упало число жалоб, конфликтов и даже больничных у персонала. Яркий кейс — пациентка стоматологии требовала крупную компенсацию, но после медиации не только отказалась от претензий, но и привела в клинику родственников. «Медиация снижает репутационные риски и возвращает доверие», — отметила Дорошенко. Своим опытом поделились и практикующие врачи. Ортодонт Артем Петровский и медиатор Елена Слободскова в совместном докладе «Знание медиативных техник — код доступа к клиентам» рассказали, как навыки медиации помогают врачу не просто гасить конфликты, а расширять клиентскую базу и выстраивать доверительный диалог с пациентом. По их словам, владение этими техниками становится для доктора конкурентным преимуществом. Также обсудили юридические тонкости: юрист Ирина Уткина разъяснила нюансы медиации в судебных спорах, а эксперты Алексей Попков и Александра Павлычева — роль судебно-медицинской и лингвистической экспертиз в примирительных процедурах. Комитет МТПП продолжит внедрять культуру диалога в медицину, чтобы разгрузить суды и сохранить нервы пациентов и врачей. Мероприятие осветила корреспондент Елена Слободскова Подробнее здесь. #комитетпоразвитиюмедиации #МТПП