"Аромат, это не просто добавленная стоимость, это полноценный канал невербальной коммуникации бренда. В моей практике я часто подчеркиваю: запах работает на идентичность эффективнее, чем визуальный ряд, потому что он проникает в память через эмоции, минуя логические фильтры. Применяя аромабрендирование будет ошибкой делать аромат громким, чтобы его точно заметили. Физиология человека устроена так, что избыток парфюмерных нот в воздухе мозг считывает как угрозу или химическое загрязнение. Рабочая, правильная концентрация та, которая почти не ощущается логикой, но чувствуется телом (ощущение комфорта, чистоты, свежести). Ещё один важный момент, который часто упускают: аромат не существует в вакууме. Самая изысканная композиция разобьется о «грязный фон». Если вентиляция несет запах фритюра из кухни, если ковролин отсырел или уборка оставила запах хлорки обоняние клиента получает когнитивный диссонанс. Дорогой парфюм, наложенный на дешевую «бытовуху», создает ощущение фальши и неряшливости всего пространства. И наконец, вопрос эстетики и физиологии. В общественных интерьерах не место сложным парфюмерным ребусам. Концептуальные, «странные» ароматы хороши в нишевой парфюмерии для личного использования. В отеле, ресторане или бутике они вызывают отторжение, потому что мозгу нужно время на "расшифровку", а он во время отдыха не готов к такой "работе". Вывод для меня здесь кристально прост: Ароматизация пространства сегодня, это не интерьерный декор и не прихоть маркетолога. Это тонкий инструмент управления впечатлением. Правильно подобранный запах способен замедлить гостя, повысить его лояльность. Но ошибка в дозировке или качестве фона перечеркивает все усилия, превращая дорогой инструмент в раздражитель, который хочется покинуть." - Виталий Довгань, парфюмер BY2 FRAGRANCE @bytwofragrance