За последние двадцать лет я успел побыть и рядовым специалистом в компании, и менеджером среднего звена, и владельцем собственного бизнеса. И с каждой из этих трех позиций я видел абсолютно один и тот же конфликт, просто с разных сторон баррикад. Работник хочет зарабатывать больше денег за меньший объем работы и усилий. Работодатель хочет получать больше работы и результата за меньшие деньги. Классическое противостояние интересов, казалось бы, совершенно неразрешимое по определению. Когда я был обычным специалистом в IT-компании, я искренне не понимал - почему мне не повышают зарплату регулярно? Я же объективно хорошо работаю, выполняю задачи качественно и в срок, все довольны результатом. Компания при этом явно растет, новые проекты появляются, прибыль должна быть. Значит, владельцы просто жадные люди, хапуги, не хотят делиться заработанным с теми, кто реально создает ценность. Я видел своими глазами, как приходят новые сотрудники на позиции с зарплатами выше моей. Значит, деньги в компании точно есть, просто мне конкретно их почему-то не дают, хотя я здесь дольше и знаю все процессы. И медленно накапливалась глухая обида на несправедливость ситуации. Когда я вырос до менеджера, я неожиданно оказался зажат между двух огней без возможности угодить обеим сторонам. Команда просит повышения зарплат - они действительно хорошо работают весь год, объективно заслужили. Иду к владельцу компании с запросом, он говорит нет бюджета сейчас на повышения, потерпите до следующего квартала. Возвращаюсь к команде с пустыми руками, мол, извините, пока не можем, руководство просит подождать. Они смотрят на меня с раздражением, говорят, ты же сам видишь как мы стараемся, ты нас поддерживаешь. За спиной называют упырем. Владелец тоже смотрит недовольно, видит, что команда недовольна, значит я плохо работаю с людьми. Чувствовал себя чужим среди своих и своим среди чужих. Когда я стал владельцем собственной компании, я увидел совершенно другую сторону медали. Прибыль в компании действительно есть, это правда. Но из нее необходимо инвестировать серьезные деньги в разработку нового продукта для роста. Необходимо держать финансовый резерв на случай кризиса или потери крупного клиента. Необходимо платить кредит банку, который брали на расширение. Необходимо содержать офис, оборудование, инфраструктуру. И после вычета всех этих обязательных расходов на повышения зарплат команде остается не так уж много свободных денег, как кажется снаружи. Но если я попробую честно объяснить все это команде детально, то они наверняка подумают, что я просто оправдываюсь и придумываю причины. Проще сказать коротко - пока не можем повысить, и закрыть тему. Сейчас я понимаю, что реальная проблема вообще не в том, что интересы сторон объективно разные и противоположные. Проблема фундаментально в том, что каждая сторона конфликта не видит полную картину целиком, видит только свой маленький фрагмент. Прозрачность радикально меняет всю игру и динамику отношений. Я начал делать простую вещь: раз в квартал собираю всю команду и открыто показываю реальные финансы компании. Сколько конкретно заработали за квартал, сколько и на что потратили детально, что осталось в остатке. Объясняю стратегические решения понятным языком: почему мы инвестируем деньги именно в эту разработку, а не раздаем всем повышения прямо сейчас. Честно отвечаю на любые неудобные вопросы. Конфликт базовых интересов между работником и работодателем никуда магически не делся, конечно. Работник по-прежнему естественно хочет зарабатывать больше денег, владелец по-прежнему хочет получать больше прибыли для развития. Но теперь это уже не слепое противостояние в полной темноте, где каждый подозревает другого в жадности и обмане. Это осознанное партнерство в ясном свете, где обе стороны честно видят объективную реальность ситуации. И могут искать компромиссные решения вместе, а не воевать друг с другом. Автор Дмитрий Волошин