Поддерживайте открытую линию связи Времена, когда «я не знал, что Джон работают над этим», больше не актуально. Сегодня на рынке достаточно инструментов, чтобы отслеживать каждое взаимодействие сотрудника с клиентами и знать, что происходит в любой момент. В дополнение к этим инструментам создайте среду с открытыми коммуникациями, в которой рассматривается общая картина, независимо от того, насколько мелким кажется вопрос, поднятый клиентом. Факультет бизнеса • Стартапы & Бизнес Идеи.