🔰#ЗаметкиПродажника Рынок схлопнулся — что делать? Пример причин потерь клиентов в точках касаний Бывает так, что рынок замирает наглухо. Ноль движения, ноль интереса. Ощущаешь — это ш-ш-ш неспроста и быстро не пройдет. Что делать в такой момент? Я в такие периоды делаю 3 вещи. 1️⃣Чищу спокойно рутину Обновляю базовый контент: «О нас», «О продукте», «Наша экспертиза», кейсы, отзывы. Проверяю, развернуто ли УТП. То есть привожу в порядок то, до чего обычно не доходят руки, хотя это наша визитка. 2️⃣Меняю оперативное. Сразу Например, анализирую точки касания и причины потери или молчания клиентов в них. Сразу разрабатываю новый формат — скрипт, письмо, подход — и реализую. Это уровень экспресс-антикризисных мер. Давала вам пример — апдейт холодного письма. 3️⃣Обозначаю, что нужно менять для внутренней эффективности всей системы Влияю на процессы, даже если они вне моей прямой зоны. Садимся, смотрим на точки касания, на причины потерь и видим, где процессы проседают. Если у компании есть желание и ресурс меняться, если продажи слышат❗️❗️ — появляются задачи другим специалистам: и процессные, и по совместным инструментам. В итоге пауза позволяет собраться внутри и подготовиться к рывку к моменту, когда рынок снова «оттает». Вот собрала Пример потерь клиентов в точке касания «Первый запрос» — думаю, тут понятно, что и кому делать. Кстати, в зрелом контексте я очень чётко вижу точки потерь клиентов и продаж в компании. 🆘Самое грустное — это когда мы продаж хотим, объёма хотим, а меняться не хотим. А рынок не ждёт. Он тихо утекает к тому, кто дал ответ быстро, удобно, сразу с вариантами и с учётом рисков наперёд. Такие на рынке есть всегда. Меняемся! 🙂 #рыноксхлопнулся #точкипотерь #бизнеспроседает #продаживb2b #продаживкризис #развитиебизнеса 📡 Навигация