Как должен выглядеть хороший баг-репорт Баг-репорт — это инженерный документ. Его цель — дать разработчику всё необходимое для воспроизведения и устранения проблемы. Это не рассказ вольным стилем и не сообщение в духе “ничего не работает”, а точная и структурированная информация. Качество баг-репортов — один из главных критериев, по которому оценивают работу начинающего тестировщика. Хороший баг-репорт начинается с заголовка. Он должен быть конкретным и описывать суть проблемы: что, где и при каких условиях сломано. Далее — окружение. Указывается браузер, версия приложения, ОС, стенд, данные пользователя, если это влияет. После — шаги воспроизведения. Они должны быть пошаговыми, без интерпретаций. Если требуется авторизация или специальные настройки — это тоже указывается. Затем — ожидаемый результат. Что должно произойти при корректной работе системы. После — фактический результат. Что произошло на самом деле, включая визуальные эффекты, технические ошибки, поведение интерфейса, логи. Обязательно прилагаются доказательства: скриншоты, видео, HAR-файл, stack trace, консоль браузера. Также указывается приоритет: от cosmetic до critical. Пример плохого баг-репорта: Заголовок — “не работает профиль”. Шаги — “зашёл в профиль и изменил имя”. Ожидание — “чтобы сохранилось”. Результат — “ничего не произошло”. Приоритет — не указан. Скриншоты — отсутствуют. Такой баг не воспроизводится и требует кучи уточняющих вопросов. Его закроют как невалидный или вернут на доработку. Пример хорошего баг-репорта: Заголовок — “Профиль: при нажатии кнопки 'Сохранить' данные не сохраняются”. Окружение — Chrome 124.0.1, Windows 10, стенд test.staging.app.ru. Шаги: 1. Авторизоваться под пользователем test_user 2. Перейти в раздел /profile 3. Изменить имя в поле "First name" 4. Нажать кнопку "Сохранить" Ожидаемый результат — данные сохраняются, отображается сообщение об успешном обновлении. Фактический результат — имя остаётся прежним, в консоли ошибка 400 Bad Request. Приложено: скриншот, HAR-файл, лог консоли. Приоритет — высокий. Такой баг читается за 15 секунд и даёт всё для анализа и фикса. Итог: плохой баг отнимает у команды время и энергию. Хороший ускоряет разработку, помогает бизнесу и повышает ваш профессиональный вес. В зрелой команде некачественные баги не проходят и создают негативное впечатление. Учитесь писать по существу. Это навык, с которого начинается путь в QA. #junior