В 2025 году помогли локальному магазину одежды за 4 месяца выстроить ключевые процессы: 1. Внедрение CRM — все операционные процессы в одном ресурсе – Ведение карточки клиента: история переписки, консультации по шаблонам и контроль, чтобы ни одно сообщение не осталось без ответа. – Проверка остатков и списание товаров со склада прямо в CRM — без лишних операций через кассу. – Лист ожидания с фиксацией конкретного товара и быстрым переходом к диалогу с клиентом. – Онлайн-оплата в один клик из карточки заказа (ЮKassa, Долями, Сплит). – Оформление и отслеживание отправлений СДЭК прямо в системе, без перехода на сторонние сайты. – Сбор данных для аналитики и запуск рассылок (тестовая рассылка на 37 человек дала 5 продаж за первые три часа). 2. Наладили работу склада (внедрение ERP) – Остатки синхронизированы с сайтом — отмены из-за отсутствия товара сведены к нулю. – Убрано ручное перебивание заказов для выравнивания склада — процесс автоматизирован. – Появилась прозрачная юнит-экономика и возможность быстро формировать P&L. 3. Прозрачность учета денежных средств – Внедрили ежедневный файл учета наличных, благодаря которому фактические суммы всегда совпадают с ожидаемыми и исключены расхождения. Стратегическая часть До старта работы совместно с владельцем разработали стратегию по модели SOSTAC: провели SWOT-анализ, сформировали цели, определили тактику и действия, согласовали сроки реализации. Сложность проекта: Отсутствие прямой интеграции 1С с сайтом на Tilda потребовало экстренного перехода на другую складскую систему, из-за чего срок реализации увеличился на один месяц. Похожие проекты больше не беру в работу. Но команда, которая мне помогала вести этот проект – готова взять на ведение пару магазинов. Если хотите избавиться от ручной, линейной, скучной работы – тогда пишите в директ моего канала 😄🤍