Бренды, которых ничему жизнь не учит🤦🏻‍♀️ В прошлом году мы уже видели, как на поверхностной работе с культурным контекстом обжегся бренд 12Storeez. Ребята тогда словили мощный хейт из-за своей капсулы для мусульманских покупательниц к Рамадану. Её можно было купить в Казахстане, Узбекистане и Дубае, но в российских бутиках она не появилась. В итоге из-за жесткой негативной реакции (вообще-то в России тоже много мусульман) им пришлось экстренно открывать продажи и "дома" и извиняться. К слову, этот кейс я всегда рассказываю своим студентам, как пример культурной анти-адаптации бренда. ➡️ Казалось бы, урок усвоен? Но в этом году в точно такую же ситуацию попадает «Золотое яблоко». Недавно бренд выпустил адвент-календарь к Рамадану, но продавать его решил исключительно в ОАЭ. И наши мусульмане снова справедливо почувствовали себя проигнорированными… Но отдельное недоумение вызвал и сам продукт💁‍♀️Календарь рассчитан всего на 25 дней, тогда как Рамадан длится 29–30. Похоже, в смысл праздника решили вообще не погружаться и просто адаптировали историю с рождественским адвентом (в западной традиции там как раз 25 дней). Религиозные праздники такой поверхностности не терпят. Для аудитории это выглядит как отсутствие уважения к ценностям. И лояльность сразу трещит по швам 💔 Предлагаю уже выучить этот урок (тем более у нас теперь есть два кейса, на которых можно посмотреть, как не надо) и больше не игнорировать аудиторию в 20 миллионов человек — именно столько мусульман живет в России. ⚡️Тем более у меня в статье можно найти классный пример бренда, который один из немногих умеет работать с религиозными смыслами глубоко и без досадных ошибок. Переходите почитать! @brand_muse