Потребительское поведение в 2026 году: на что самый большой спрос? Потребительское поведение - это решения и действия человека до покупки, во время покупки и после нее: как он выбирает товар или услугу, почему покупает и как относится к покупке после. В маркетинге под этим понимают не только сам факт покупки, но и мотивы, эмоции, привычки, поиск информации и оценку альтернатив, которые влияют на выбор конкретного продукта или бренда. Если мы знаем, ЧТО влияет на поведение покупателя, то сможем изменить свое предложение (новая цена, ассортимент, каналы продвижения, география, повторные покупки, польза) в сторону бОльших продаж. Вот ключевые наблюдения за поведением людей, которые хорошо бы внедрить в свой бизнес👇🏼 «Телефон в руках» Растёт время, проводимое в онлайн (знаем, сами такие😁): шопинг, контент, доставка, игры, фитнес-приложения. Хоть доверие к рекламе в соцсетях сейчас низкое, но именно через соцсети люди открывают новые товары и покупают их импульсивно. Через соц сети записываются на прием, сохраняют одежду в wish лист и отправляют друзьям. Поэтому каждая компания (даже B2B, как у меня) просто обязана создавать контент и использовать соц сети, как источник трафика и продаж. «Пока еще не заболело» Покупатели активнее занимаются профилактикой здоровья, заботятся о полноценном сне, думают, как не набрать вес. Растёт спрос на добавки, функциональные напитки, «здоровые» снеки, коллагены, полезны шоты, препараты для контроля веса, гаджеты трекинга здоровья и тд. А еще все мы стали думать о старости и планируем ее активно провести в здравии, подтянутой коже и прожить до 120 лет! «Удобство дома» Люди ценят время и готовы покупать возможность «чтобы не делать самому»: роботы‑пылесосы, умные гаджеты для дома, кухонные устройства, уборка, выгул собак, няни, учителя, онлайн‑доставка, быстрый шопинг, подписки на продукты питания и тд. Покупатели выбирают вещи, которые упрощают быт и создают кафе/спортзал/кинотеатр, школу «у себя дома». «Эко‑мышление» Люди готовы переплачивать за эко тему: многоразовые товары, экологичная упаковка, нетоксичная бытовая химия (спрос на халяль продукцию растет на 40% каждый год, к примеру). Переработка, повторное использование и долговечность, забота об окружающей среде становятся аргументом в пользу покупки. «Локальные бренды и комьюнити» Часть потребителей сознательно уходит от глобальных брендов в сторону местных компаний, которым больше доверяют и с которыми чувствуют ценностное совпадение. Я лично это наблюдаю последний год, когда федеральные предприятия выбирали меня в качестве к поставщика клининговых услуг по принципу локальности 👌 Здесь важны истории основателя, прозрачность происхождения продукта/услуги и ю ответственность. Какие еще изменения в поведении покупателей вы заметили? Пишите в комментариях