👷«Синдром вахтёра» в Омске: как сервис отпугивает клиентов В Омске до сих пор можно столкнуться с ситуацией, когда сервис — это не стандарт, а «настроение сотрудника». Почему бизнес теряет клиентов из-за персонала, как работает «синдром вахтёра» и что с этим делать — разобрались с консультантом по стратегическому маркетингу Анастасией Воронковой-Боглаевой. Подробнее — в материале БК55.