Мы рядом и готовы помочь! В Москве и Санкт-Петербурге включили белые списки. BlancVPN умеет их обходить, поэтому за последнюю неделю количество обращений в нашу поддержку кратно возросло, и время ожидания ответа увеличилось. Чтобы помочь вам как можно быстрее, мы собрали несколько шагов, которые решают большую часть технических вопросов: ▪️ Проверьте, действуют ли у вас белые списки: откройте Google и Яндекс на мобильном интернете. Если Google не работает, а Яндекс работает — это белые списки. В этом случае вам понадобится подписка на BlancVPN. Если не работают оба — скорее всего, интернета нет совсем. ▪️ Как включить обход белых списков, если у вас есть активная подписка: - Перейдите в Личный кабинет → Ключи для настройки сторонних VPN-приложений → Локация и протокол. - Включите Extra-настройки, обход White-list для вашего оператора связи и установите V2Ray-клиент, например Happ. - Чтобы применить настройки, обновите подписку в V2Ray-клиенте. Для Happ — нажмите на изображение круга из двух стрелок 🔁. - Подключитесь к одной из Extra-локаций BlancVPN для вашего оператора (они появляются в конце списка локаций). ▪️ Если обход не действует, попробуйте другие Extra-локации для своего оператора или подключите в ЛК другого оператора и попробуйте его Extra-локации. Например, часто для Теле2 подходят настройки Т-Мобайл. ▪️ Проведите базовый траблшутинг: перезагрузите устройство, перезапустите при включенном VPN приложение, которое не работает. В большинстве случаев это помогает, но если вопрос сохраняется, напишите в поддержку. Нам понадобится больше времени, но мы обязательно поможем всем обратившимся ❤️