Замедления и блокировка Telegram и WhatsApp неожиданно сильнее всего затронули малый бизнес: эксперты Forbes предупреждают, что небольшие компании могут потерять до 40% выручки, средний бизнес – 5–15%, а крупные корпорации столкнутся лишь с незначительным ростом операционных издержек. Более 80% российских компаний использовали Telegram и WhatsApp для продвижения, продаж и поддержки, как отмечает основатель INFOLine Иван Федяков. Теперь бизнесу приходится срочно искать альтернативы: возвращаться к звонкам, SMS и электронной почте, а также развивать собственные чаты на сайтах и в приложениях. "Рынок переживет кратковременный, но болезненный шок," – прогнозируют представители отрасли. Ожидается, что в случае полной блокировки мессенджеров компании окончательно перейдут на собственные каналы и станут меньше зависеть от внешних платформ. 📱➡️ собственные каналы!