Одна улица. Одна ниша. Одна целевая аудитория. И такие разные бизнес судьбы. Весна, время чистить перышки. Звоню, записаться в любимый салон возле дома, на утро завтрашнего дня к своему идеальному мастеру по маникюру. «Добрый вечер, я диспетчер» свободное место через три недели. «Здравствуйте, приехали. Вот вам батенька и кризис». Конечно же, свободное окошко «только для вас и тд» было найдено на следующий день. И это тоже, несомненный плюс. А теперь немного вводных данных: «Мой» салон находится практически под домом, он не сверкает хрусталями, мрамором и золотишком. Но в него хочется возвращаться раз за разом и ещё раз. Запись к мастерам ЗА три недели. Почему: ✔️атмосфера это раз(как будто у любимой бабушки на каникулах классно время провела) ✔️качество услуг это два( безупречно и быстро) ✔️ молчание/золото. С тобой не обсуждают никакие проблемы, новости, сплетни. Только по твоей инициативе. ✔️кофе, чай, вкусняшки не на отвяжитесь, а со смыслом и с душой. ✔️все уходовые средства, в том числе лаки имеют альтернативные названия. Согласитесь маникюр с покрытием, Розовый 104 и Жена миллиардера(на фото) это не одно и тоже. Даже если вы бука по жизни, вас это улыбнёт. ✔️программа лояльности( бонусы, скидки) не на отвяжитесь, а администратор увлеченно всё объясняет. ✔️моментальная обратная связь. Всё ли понравилось и тд. ✔️чек, кстати на 15% выше обычного на подобные услуги. И это всё построено и живет в очень очень спокойном ремонте. Ровно через полторы двери другой салон.(на фото) Дорогой ремонт, дорогое оборудование, дорогие мастера, скролят шортсы. Клиентов нет. Я даже не поленилась, зашла спросить, почему у них так красиво и нет клиентов. Ответ вполне себе - КРИЗИС. Вывод! человеку важен не бетон, а он сам и другой человек. Чем бы вы не занимались: производите станки, кабель, нефтяные вышки, учите детишек китайскому, рисуете единорогов на радуге, делаете ноготочки, продаете софты, делаете ремонты, стрижете собак. Везде! Абсолютно во всех нишах! Абсолютно любой бизнес сводится к B2С. Бизнес для человека. Абсолютно любая сделка в конечном итоге идёт от человека и зависит тоже от человека. И только человек решает, принесет он в ваш бизнес свои прекрасные деньги или он их отдаст вашим конкурентам. Будет ли вашему человеку с вами комфортно, выгодно, качественно, безопасно, спокойно, эмоционально позитивно или он все эти эмоции проживает «через полторы двери на этой же улице» . Это невероятно важная история! Про это я рассказывала ЗДЕСЬ. И если вы заинтересованы в развитии своего бизнеса напишите мне, Мы разберем конкретно вашу ситуацию, и что в ней можно улучшить ➡️ @LandgrafElina