С 2011 по 2015 год я руководил в автосалоне и точечно решал сложные задачи команды. Чаще всего — случаи «потребительского экстремизма». Это когда товар покупают не для использования, а с одной целью — вернуть его и выбить с салона штраф или отступные. Мягко говоря, недобросовестные клиенты. Сейчас эти же схемы массово перекочевали на маркетплейсы. Но появилась отличная новость! 🚀 Крупные площадки вводят право продавца самостоятельно решать, принимать возврат или нет. Что это даёт? ✅ Контроль над спорными возвратами ✅ Клиенты перестанут заказывать 10 одинаковых вещей «на выбор», чтобы вернуть 9 По-моему, это прекрасный тренд, который наведёт порядок. Как считаете? #ПотребительскийЭкстремизм #Маркетплейсы #Продажи #Ретейл #Бизнес #НовостиРетейла #Возвраты #ЭкспертноеМнение