Недавно у меня был разговор с собственником клиники, и он очень точно описал ситуацию, которую я часто вижу в опытных частных клиниках: У нас вроде бы пациенты есть, база существенная. Даже у некоторых врачей запись на две недели вперёд. Но если честно - клиника не заполнена И это не история про нехватку спроса. Это история про отсутствие управляемости потока👌 На уровне первичных обращений клиника может выглядеть вполне достойно: + реклама работает, + есть обращения, + есть запись, + есть движение, + есть загрузка у отдельных врачей ☑️ Но если смотреть глубже, становится видно, что это не система, а фрагменты: - перегруз сосредоточен в одной точке, - повторные визиты спорадические (как цилиндры в моче - один-два в поле зрения 😭😩😕), - рекомендации не встроены в процесс, - распределение пациентов между направлениями происходит случайно 😭😭 В итоге клиника работает не по модели управления, а по системе «некая колея, которую кто-то когда-то как-то накатал». И это создаёт ощущение, что планировать рост невозможно: всё будто бы зависит от обстоятельств, а не от руководителей и сотрудников. Я работала в таких клиниках, когда была главным врачом и директором в медицинских центрах. В 2021 году собрала свою первую программу сквозного внедрения - «Воронка продаж» - чтобы выстроить понятный, управляемый путь пациента: от первого контакта до повторного визита и рекомендаций, с ответственными, KPI и контролем каждого этапа В том первом кейсе получили +37% к загрузке, до сих пор радуюсь и горжусь 😎 Если вы готовы внедрить систему управления продажами, заходите в актуальную программу уже сегодня https://biznes-konsilium.ru/voronka Не ждите, когда будет совсем грустно и безысходно. Если нет предсказуемой загрузки, значит, пришло время не усиливать хаос, а строить систему. А у вас повторные визиты — это система или спорадические цилиндры? 😏