Что делает эмоциональный сотрудник вечером в будни? Отдыхает. Что делает его руководитель после трудового дня? Идет на эфир «Как работать с эмоциональными сотрудниками»😂 Делюсь важными мыслями с эфира: ~ эмоции — не баг, а индикатор проблемы. Решаем проблему, а не человека. ~ обработка эмоций: да, капец затратно. Да, обрабатывать можно только в ресурсном состоянии. Можно не обрабатывать, если взвешивать. Если риски, которые мы понесем, если не обработаем, перевешивают — тратим на это энергию. ~ не забывать хорошее дело: оговорить право на отказ, если это не приказ и право на границу (если не хочешь, можешь не делать/ если не хочешь, можешь не делиться). Если разрешает, потому что не может отказать, тут уж его ответственность. ~ если у человека постоянно возникают эмоции, дать обратную связь на проблему, не на эмоции (не идти в запрет эмоций, говорить я-сообщениями, оценок не давать). Конкретику своевременно собирать, чтобы не было про эмоции. ~ эмпатия не равно нарушение ваших границ и возможность сесть на шею. Просто обнимаю некоторых в этом месте ✊🏻 Что можно послушать на тему: да хоть мой подкаст про коммуникации «Сообщалка», там в том числе и про это говорим. Огонек 🔥 осознанным коммуникациям в командах