Второй важный принцип клиентократии — избыточность ➡ В чем заключается — вместо тотальной эффективности и нормирования мы используем резервы на запуск новых проектов и быстрого переключения на новые направления. Почему мы выбрали этот принцип Основная причина — обеспечение надёжной и устойчивой работы компании. 🔺 Резервы: разнообразие способов достижения целей позволяет адаптироваться к изменениям и минимизировать риски, например, наличие депозитов вместо закредитованности даёт возможность спокойно находить хорошие решения в сложные времена. 🔺 Новшества: наличие нескольких вариантов для решения одной задачи создаёт условия для экспериментов и поиска более эффективных подходов. 🔺 Управление рисками: избыточность снижает риск серьёзных последствий от неудач, обеспечивая гибкость и устойчивость компании, позволяя лидерам доверять больше полномочий своим и другим командам. Вопрос для раскрытия принципа в любом инструменте: 🔘 «Остаются ли у компании ресурсы на непредвиденный случай?» Примеры применения принципа 1️⃣ В продуктовой рознице: 🔺 Дублирование логистических партнёров: если один перевозчик сорвал доставку, резервный берёт на себя заказ. 🔺 Две независимые информационно-технологические системы для онлайн-платежей: если одна зависнет, покупатели смогут оплатить через другую. 🔺 Резервные склады в разных регионах: снижают риски сбоев из-за локальных кризисов. 2️⃣ В производственной компании: Компания, производящая косметику, использует две независимые лаборатории качества, чтобы тестировать сырьё для своей продукции. 🔺 Если одна лаборатория допускает ошибку, например, не замечает аллерген в составе, то вторая лаборатория выявляет проблему на этапе контроля. Это предотвращает выпуск опасного товара и защищает репутацию бренда. 🔺 При обнаружении расхождений в результатах, компания анализирует причины: проверяет методики тестирования, обучает сотрудников, совершенствует стандарты. Вопросы для выявления проявленности принципа в компании: ➡️ «Есть ли в компании нехватка ресурсов и капиталов? ➡️ «Встречаются ли в компании ситуации, когда в случае появления на рынке новых возможностей, не принимаются решения для их проверки и реализации из-за нехватки ресурсов?» Создание баланса между принципами опциональности и избыточности — инструмент для достижения антихрупкости. Расскажем об этом в следующем посте о принципах 💙 #принципыклиентократии Канал Beyond Taylor в МАХ