Алгоритм действий: Что делать, если таможня проверяет ваш товар на Ozon или WB🧐 1️⃣Срочная проверка статуса товара 🟢Уведомление от маркетплейса: Зайдите в личный кабинет селлера. Если товар изъят, там появится статус «Списано» или «Запрещено к продаже» с комментарием о проверке государственными органами. 🟢Склады: Уточните, на каких именно складах заблокирован товар. Обычно проверка начинается с одного региона, но может распространиться на всю сеть. 🟢Остановка логистики: Если товар еще не изъят, но запрос пришел — временно закройте поставки этой категории на проверку, чтобы не увеличивать объем рискового стока. 2️⃣Подготовка доказательной базы (откуда товар?) Вам нужно доказать легальность нахождения товара в обороте одним из трех способов: Сценарий А: Вы импортер («Белый» ввоз) 🟢Документы: Копия ДТ (декларации на товары), внешнеторговый контракт, инвойсы, транспортные накладные (CMR/ТТН). 🟢Действие: Предоставьте эти документы в таможню сопроводительным письмом. Это самый безопасный вариант — проверку закроют быстро. Сценарий Б: Ввоз через «Карго» (Серый ввоз) 🟢Запрос перевозчику: Срочно требуйте у логистов номер ДТ, по которой ехал ваш груз. 🟢Риск: Карго часто везут товар «вчерную» или под чужими кодами (например, электронику как «текстиль»). Если в ДТ указан другой товар — не подавайте её, это прямое доказательство нарушения. 🟢Альтернатива: Если ДТ нет, показывайте договор с российской логистической компанией и акты оплаты их услуг. Сценарий В: Покупка на рынке за наличные (Садовод, Тяк и др.) 🟢Легализация закупки: Срочно свяжитесь с продавцом. Вам нужны любые закрывающие документы от РФ-компании: УПД или ТОРГ-12 + договор купли-продажи. 🟢Позиция защиты: Ваша стратегия — «Я добросовестный покупатель на внутреннем рынке». Вы не обязаны проверять таможенную чистоту товара при покупке внутри страны (ст. 340 ТК ЕАЭС), но обязаны подтвердить факт сделки чеком или накладной. 3️⃣Ответ на запрос таможни Даже если документов нет, игнорировать запрос нельзя. 🟢Сопроводительное письмо: Составьте официальный ответ. Укажите, что вы не являетесь участником ВЭД (если это так) и приобрели товар у поставщика внутри РФ. 🟢Заверение: Все копии документов (даже если это просто товарный чек с рынка) заверяйте: «Копия верна», подпись, расшифровка, дата. 🟢Сроки: Обычно дают 10 дней. Если не успеваете — пишите ходатайство о продлении срока в связи со сбором документов. 4️⃣Работа с маркетплейсом после изъятия 🟢Акт изъятия: Требуйте от поддержки маркетплейса копию протокола изъятия или постановления таможни. Этот документ нужен вашему юристу. 🟢Плата за хранение: Проверьте, чтобы маркетплейс перестал начислять плату за хранение изъятых позиций (обычно это происходит автоматически после списания). 🟢Арест vs Конфискация: Помните, что изъятие — это еще не конфискация. Это временная мера на период проверки. А если хотите без забот и проблем работать на маркетплейсах, то пишите в комментариях к этому посту, менеджер свяжется с вами 😎