Где на самом деле спрятана прибыль салона Пока я тут в Китае, я очень много инсайтов ловлю и стараюсь записать полезные мысли и собрать их в кучу. Надеюсь будет полезно: После предыдущих постов появился один важный вопрос: «Окей, старая модель трещит. Но тогда что делать?» Честный ответ — Время пересобирать систему. Не одну цифру. Не только процент мастера. А всю экономику салона. За последние 3 месяца мы как раз этим и занимались. Смотрели на бизнес не через привычные схемы, а через реальные рычаги прибыли. И вот что оказалось. Есть несколько точек, которые реально влияют на экономику салона. 1️⃣ Экономика услуг Не все услуги одинаково полезны для бизнеса. Есть процедуры, которые: — долго выполняются — требуют много расходников — при этом почти не дают маржи А есть услуги, которые при правильной упаковке могут давать в разы больше прибыли. Поэтому один из ключевых вопросов сейчас: какие услуги вообще должны быть в салоне, а какие — нет. 2️⃣ Система оплаты мастеров Проценты — это самая простая модель. Но у неё есть потолок. Потому что если мастер получает 40–45%, а салон платит аренду, налоги, маркетинг и команду — экономика начинает трещать по швам и все рушится, кассовые разрывы, долг, закрытие!!! Поэтому сейчас всё больше салонов начинают искать другие модели взаимодействия с командой, так же как и я месяца 3-4 назад. (Хотя на самом деле раньше) И это не про то, чтобы «забрать деньги у мастеров». Это про то, чтобы система была устойчивой для всех. 3️⃣ Структура дохода салона Многие салоны живут только на услугах. Но если посмотреть на сильные бизнесы в индустрии, их доход обычно складывается из нескольких направлений: — услуги — ритейл — дополнительные сервисы — продукты Когда доход строится только на одной услуге, бизнес становится очень хрупким. 4️⃣ Управление клиентской базой Один из самых недооценённых рычагов. Цикличность клиента — это огромная часть прибыли салона. Но в большинстве салонов с базой работают очень поверхностно. Самые важные: — повторные визиты — дополнительные услуги — грамотная продажа ухода могут увеличивать выручку без увеличения потока клиентов. 5️⃣ Роль руководителя И, пожалуй, самый интересный момент. Руководитель больше не может быть просто человеком, который «следит за салоном». Сейчас его задача — собирать систему. Видеть экономику. Строить модель. Создавать устойчивую конструкцию бизнеса. Вести команду!!! И именно в этом месте начинается самая интересная часть. Потому что многие из этих решений мы сейчас как раз ищем и проверяем. И часть из них я как раз изучаю прямо сейчас — в поездке в Китай 🇨🇳 Мы приехали сюда группой руководителей бьюти-бизнеса. Смотрим производства, продукты, новые форматы услуг. И одна из задач поездки — найти новые источники маржинальности для салона. Например, через: — более маржинальные продукты — развитие ритейла — новые форматы ухода и доп продаж через Заботу!!! Но об этом хочу рассказать подробнее уже в следующем посте. Потому что там появилось несколько интересных инсайтов, которые напрямую влияют на экономику салона. Идем дальше? Накидайте огней если интересно.