Сегодня познакомилась с «существенным недостатком» платных образовательных услуг по ПП РФ от 15.09.2020 № 1441, очень грустно. Договор оказания услуг отличается от подряда: услуга — это процесс, а не вещь. Но критерии скопированы из подряда и теряют специфику. «Существенный недостаток» — неустранимый; или тот, что нельзя устранить без несоразмерных затрат/времени; или выявляется неоднократно; или проявляется вновь после устранения. Что значит «снова проявляется» для образования? Для сравнения с подрядом: платье — разошёлся шов, зашили — снова; парковка текла — загерметизировали — через полгода опять; лифты починили — снова ломаются. Было → Исправили → Снова А в услугах (процесс!)? Я долго думала, но подобрала парочку примеров: - ЛК недоступен в период сдачи работ - устранили: доступ восстановили, объявили мониторинг и резервные ссылки, а в дедлайн снова не работает. - устаревшие кейсы и неверные ссылки на нормы - устранили: обновили блок, выдали актуальные методички и источники, но оказалось в прошлой редакции закона. Как вам такой взгляд? Я всё же считаю, что критерии «существенности» стоит адаптировать под специфику образовательных услуг. Какие примеры приходят к вам? Что еще добавить?