Какая CRM нужна для старта Если вы только начинаете строить свою систему и команду - не нужно гнаться за навороченными CRM. В большинстве случаев базового функционала достаточно, чтобы работать стабильно и без головной боли. 👉 Прием, хранение и отправка лидов Это основа любой CRM. Самое главное - простое и понятное API. Чем проще логика обмена данными, тем меньше шансов словить хаос, ошибки и задержки. 👉 Распределение ролей Сразу продумайте, кто будет видеть какие данные. Минимум - баер, тимлид, финансист и аналитик. У каждого своя зона ответственности, и ограничение доступа позволит избежать путаницы и случайных ошибок. 👉 Финансовая часть Рекомендую добавить учет стоимости лида и FTD, чтобы сразу видеть, сколько реально зарабатываете и где можно улучшить показатели. Визуальные отчеты, аналитика по кампаниям и быстрая выгрузка данных сэкономят кучу времени. 👉 Интеграция с ботом Хорошая идея - сделать телеграм-бота, который будет связан с CRM. Например, вы пишете в чате /ad_15_AU - и бот автоматически выставляет кап на залив трафика для конкретного брокера. Это реально ускоряет работу и снижает риск человеческих ошибок. Когда структура готова - оформите минимальное техническое задание и отдайте разработчику. Лучше всего писать на Laravel - современно, гибко и удобно для дальнейшего масштабирования.