4 ОШИБКИ, КОТОРЫЕ УБИВАЮТ СДЕЛКУ ДО ТОГО, КАК ОНА НАЧАЛАСЬ 👉Представьте себе ситуацию: у вас есть потенциальный клиент, который заинтересовался вашим продуктом. Он задает вопрос в соцсетях: "Сколько стоит?" И тут же срывается. Почему так происходит? Давайте разберем три ключевые ошибки, которые могут стоить вам сделки. 1. Не отвечать клиенту: Задержка с ответом на запрос клиента - это первый шаг к провалу. Время - это деньги, и если вы не реагируете быстро, клиент может потерять интерес. 2. Не слышать клиента и не выявлять его потребности: Каждый клиент уникален, и важно понимать его нужды. Если вы не задаете вопросы и не слушаете, что ему нужно, вы рискуете упустить возможность продать. 3. Высокомерная позиция к клиенту: Пример из реальной жизни: Лиля искала домик в Ростове и обратилась к менеджеру с конкретным запросом. Получив ответ: "Вы что, с луны свалились? У нас нет ничего подходящего", она сразу потеряла интерес. Важно быть открытым и вежливым, даже если ваш ассортимент не соответствует ожиданиям клиента. 4. Не отрабатывать возражения: Гибкость - ключ к успешной сделке. Если цена не устраивает клиента, предложите альтернативы или варианты. В моей нише, например, менеджеры всегда готовы предложить разные варианты фасилитаторов, чтобы найти подходящий ценник. Запомните: если клиент спрашивает цену, значит, интерес есть! Избегайте этих ошибок, и ваши сделки будут успешными! 💬 Напишите в комментариях под постом, с какими еще ошибками вы сталкивались!