Знаете, каждый лениться закрывать клиентов/ вносить их в CRM/ уточнять у них дела и поздравлять с днём рождения их детей. Но, Я уверен, каждый любит получать деньги от них и зарабатывать. Покажите того, кто с этим не согласится? Я люблю считать метрику LTV — то, насколько клиент давно с нами и всё ли ему нравится. Все логично: делаешь плохо = клиент уходит к конкурентам. Я уже 10 лет нахожусь на слишком конкурентном рынке: небольшой порог входа, каждый ломает цены и пытается вытащить бабки с клиентов под любым предлогом. И 10 лет Я зарабатываю. Решил посчитать, сколько мои клиенты принесли мне денег за ВСЁ ВРЕМЯ работы с ними. Друзья. Суммы там начинались от 5.000.000₽ (это минимум) Я сложил основных, кто брал 10 и более крупных оптовых заказов и получилась сумма 100.000.000₽+ Примечательно то, что многие начинали с копеечных заказов. И Я думал про себя «Да ну нахер, мне лень это отгружать, пойду к тому оптовику лучше.» Но бил себя по рукам и делал. В итоге этот «маленький клиент» принес мне за 5 лет работы 28.450.000₽ прибыли в компанию ….) Можно оценить самому, что на них можно купить. Напишите в комментарии, чтобы вы купили на эти деньги 🫰🏻 Суть в том, что неважно, заплатили ли вам сегодня 1.000₽ или 1.000.000₽ — суть в продолжительности вашего взаимодействия с Клиентом. Посчитайте у себя, сколько денег принесли вам ваши клиенты и позвоните им, скажите, что вы их очень любите :))) Завтра расскажу на эфире, как выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, разберу ваши кейсы - нажимаем сюда Завтра. 26.03. 18:00.