«Такой клиники не может быть в программе ОМС» или как мы решили ситуацию, когда терапевт поликлиники отказала в направлении на лазерную операцию Рассказываем о реальном случае из нашей практики: терапевт в поликлинике по месту жительства отказал нашей пациентке в направлении на лазерную операцию по полису ОМС. Как так вышло? Сегодняшняя история – яркий пример того, как важно знать свои права и не отступать, даже когда вам говорят: «Это невозможно». Пациентке 76 лет. Впервые она пришла на прием к флебологу в июне 2025 года. Вены начали беспокоить её давно – больше 30 лет назад. Сначала не обращала внимания, но потом появились дискомфорт, распирание, боли, тяжесть в ногах. Сначала в левой, потом в правой. А когда стала уделять больше времени внукам, ходить с ними гулять, водить на кружки и в школу, вены стали беспокоить еще больше… Женщина обратилась к хирургу по месту жительства, потом пришла на консультацию к флебологу в ЮниКлиник. Было показано оперативное лечение, причем на обеих ногах. Встала в очередь на лазерную операцию по полису ОМС и дождалась её в феврале этого года. «Мы позвонили, чтобы напомнить: пора оформлять документы, направление, анализы, заключение терапевта, флюорографию, ЭКГ — как обычно, пациентка пошла в поликлинику. И тут началось!», – рассказал главврач ЮниКлиник, хирург-флеболог Архипов Антон Александрович. Терапевт в поликлинике, увидев заключение Антона Александровича, развела руками и сказала: «Такую клинику я не знаю. Такая клиника не может работать в программе ОМС. Откуда вы взяли? Если пойдете туда – придется платить». Пациентка расстроилась. Её отправили восвояси, сказав даже не пытаться. Женщина пришла к нам, рассказала, что произошло. Мы со своей стороны связались с заведующей отделением терапии. Подняли и отправили главному врачу поликлиники подтверждающий приказ Министерства здравоохранения о маршрутизации (устанавливает правила направления пациентов между медицинскими организациями) и выслали его на почту поликлиники, в том числе и заведующей отделением. «Я лично разговаривал с заведующей, объяснял, что МЦ ЮниКлиник – участник программы ОМС с 2021 года, каждый год оперируем пациентов по полису ОМС совершенно бесплатно. Убедил, что терапевт была неправа», – поделился Антон Александрович. В итоге пациентке выдали и направление на оперативное лечение, и направление на все необходимые анализы. Процесс немного затянулся, но мы смогли донести давно известную многим информацию, что оперироваться у нас можно и по полису ОМС. «Мне было просто по-человечески жаль нашу пациентку: женщину пожилого возраста пришлось отправлять несколько раз в поликлинику, стоять очереди, записываться и нервничать! А терапевт мог просто разобраться, по пунктам, посмотреть приказы, посоветоваться со своими коллегами, а не сразу отказывать. Печально, что врачу поликлиники было не жаль пациентку, к тому же в возрасте, а жаль своих нескольких минут для уточнения информации», — отметил Антон Александрович. 3 марта 2026 года Антон Александрович провел первую операцию на одну ногу. Скоро пациентка придет на вторую. И снова пойдет к тому же терапевту за направлением. Но теперь – без страха. Потому что знает: её право по закону – выбирать самостоятельно медицинскую организацию в рамках программы ОМС и получать медицинскую помощь по ОМС там, где она хочет. Если вам отказывают в направлении на лечение варикоза лазером в наш медицинский центр по полису ОМС – не верьте на слово. Звоните нам или пишите — мы поможем разобраться и отстоять ваше право на медицинскую помощь. Задать вопросы и записаться на консультацию с УЗИ к хирургу-флебологу Архипову Антону Александровичу можно по телефону +7 (912) 865-30-55